Euroopa Liit (EL) on käskinud Hiina veebimüüjal Temul lõpetada oma “problemaatilised” kaubandustavad või riskida karistustega, ütles 27-liikmelise bloki täidesaatev haru 8. novembril.
Euroopa Komisjoni samm järgneb uurimise algatamisele selle kohta, kas Temu takistas piisavalt ebaseaduslike toodete müüki oma platvormil, suurendades regulatiivseid takistusi, millega ta juba ELis maadleb.
Väidetavate problemaatiliste tavade hulka kuuluvad olematute allahindluste näitamine, selliste taktikate kasutamine nagu võltsitud taimerid või piiratud varud, et survestada kasutajaid kiireid oste tegema, osalise või vale teabe kuvamine tarbijate tagastamis- või tagasimakseõiguste kohta ning tingimuste puudumine tootearvustuste autentsuse kontrollimiseks. Komisjon märkis, et riiklikud reguleerivad asutused on leidnud ülevaateid, mille puhul nad kahtlustavad, et need on võltsitud.
Lisaks kritiseerisid võimud Temu selle eest, et ta väidetavalt sundis kasutajaid platvormile pääsemiseks mängima mängu nimega “Spin the Fortune Wheel”, varjates samal ajal võimalike hüvedega seotud tingimusi.
Lisaks võtsid ametivõimud Temu sihikule selle eest, et ta väidetavalt ei esitanud selgeid kontaktandmeid, mis muudab küsimused keerulisemaks tarbijate jaoks, kes soovivad küsimusi esitada või kaebusi esitada.
Komisjon on andnud Temule ühekuulise tähtaja, et vastata ja selgitada, kuidas ta kavatseb neid küsimusi lahendada.
Kui Temu vastused ei vasta reguleerivate asutuste ootustele, ütles komisjon, et riiklikud tarbijakaitseasutused võivad võtta meetmeid. See võib hõlmata rahaliste karistuste kehtestamist ettevõtte tulude alusel vastavates riikides, kus rikkumisi täheldati, samuti muude reguleerivate meetmete võimalikku vastuvõtmist, mille eesmärk on tagada tarbijakaitseseaduste järgimine.
Käesolev uurimine on komisjoni ning Belgia, Saksamaa ja Iirimaa tarbijakaitseasutuste ühine jõupingutus ELi tarbijakaitsealase koostöö võrgustiku kaudu.
ELi otsuse kohta küsides ütles Temu, et nad tunnistavad ametiasutuste muret ja väljendasid oma pühendumust teha koostööd reguleerivate asutustega, et tagada ELi õigusaktide järgimine.
“Kuigi oleme paljude tarbijate seas populaarsust kogunud suhteliselt lühikese aja jooksul, oleme endiselt väga noor platvorm – vähem kui kaks aastat ELis – ning õpime aktiivselt ja kohaneme kohalike nõuetega,” ütles Temu pressiesindaja 11. novembril The Epoch Timesile tehtud avalduses.
“Teeme selle uurimisega täielikku koostööd, kuna usume, et selline kontroll toob pikas perspektiivis kasu tarbijatele, kaupmeestele ja platvormile.”
Kui leitakse, et Temu rikub DSA-d, võib teda oodata trahv, mis ulatub kuni 6 protsendini tema ülemaailmsest käibest.
