Milline geniaalne jaemüügijuht oleks võinud selle välja mõelda – et kaupade lukustamine kauplustesse muudab tegelikult ausate, maksvate klientide jaoks raskemaks, et nad saaksid kätte ja ostaksid seda, mida nad tahavad?
Walgreens – kes seisab silmitsi aastatulude märkimisväärse langusega – teatas just plaanist sulgeda veel 450 kauplust üleriigiliselt, vahendab Futurism/The Byte.
Jõupingutused “kahanemise” – vargustest või pettustest tulenevate kahjude – ohjeldamiseks hõlmasid rangemaid turvameetmeid, nagu kaupade lukustamine konteineritesse, mis vajavad personali abi.
Need meetmed osutusid aga ebatõhusaks ja kahjulikuks, valmistades klientidele pettumust.
Tegevjuht Tim Wentworth ütles ettevõtte teenimiskutse kohta: “Kahjuks on see endiselt käsikäes lahing.”
“Aga see mõjutab seda, kuidas müük poes toimib, sest kui paned asjad lukku. Näiteks ei müü te neid nii palju. Oleme seda päris veenvalt tõestanud,” jätkas ta.
Raportis öeldakse, et Walgreens võitleb hinnatõusuga, mis muudab tarbijate jaoks toodete endale lubamise raskemaks. Ettevõte seisab oma jaeäris silmitsi väljakutsetega, mis tulenevad inflatsioonist ja kõrgematest intressimääradest, mis toob kaasa kuluteadlikuma ostlemise ja ostuharjumuste muutumise.
2021. aastal seisis Walgreens silmitsi tagasilöögiga viie kaupluse sulgemise eest San Franciscos, viidates “organiseeritud” poevargustele, kuigi politseiandmed näitasid aastatel 2018–2021 vaid 23 juhtumit.
2023. aasta tulukõne ajal tunnistas Walgreensi finantsjuht James Kehoe, et ettevõte võis vargustega tegelemiseks turvalisusesse üle investeerida, tunnistades, et ettevõte on võib-olla probleemiga liialdanud. See viitab sellele, et Walgreens on sageli kasutanud vargustega seotud muresid oma jaemüügitegevuse sügavamate probleemide kattevarjuna.
