Paljude Queenslandi haiglate töötajad peavad kasutama pliiatsit ja paberit pärast seda, kui tehniline tõrge jättis nad tundideks ilma juurdepääsuta haigusloo süsteemile.
22.novembril toimus varahommikul katkestus riigi integreeritud elektroonilise terviseloo (ieMR) süsteemis, mis muutis meditsiinitöötajatel võimatuks sisse logida ja digitaalsetele patsiendiandmetele juurde pääseda.
IEMR-süsteem on loodud selleks, et võimaldada tervishoiutöötajatel samaaegselt reaalajas juurde pääseda patsienditeabele, sealhulgas elutähtsatele tunnustele ja neid värskendada, et parandada kliinilise töövoo protsesside ohutust, tõhusust ja kvaliteeti.
Katkestuse tõttu pidid mõjutatud haiglate töötajad patsientide teabe töötlemiseks kasutama pliiatsit ja paberit.
“Kui tervishoiutöötajad ei saa sisse logida, on olemas hästi praktiseeritud alternatiivsed paberipõhised protsessid.”
Alles selle päeva hilisõhtul lahendati tehniline probleem, taastades ieMR-süsteemi sisselogimisfunktsiooni.
Queensland Health ütles hiljem, et haiglate varusüsteemid olid “hästi toiminud” ja et osakond ei olnud katkestuse tõttu teadlik patsientidega seotud ohutusprobleemidest.
“Lähipäevil toimub intsidendijärgne ülevaatuse analüüs, et mõista probleemi põhjust ja samme selle kordumise vältimiseks tulevikus.”
Queensland Health märkis ka, et mõjutatud haiglad suutsid katkestuse ajal pakkuda kõiki kliinilisi teenuseid, tagades samal ajal, et privaatsus- ja konfidentsiaalsusprotseduurid jäävad kehtima.
Opositsioon kritiseerib Queenslandi valitsust
Pärast katkestust ütles opositsiooni pressiesindaja Ros Bates, et Queenslandi tervishoiuministrit Shannon Fentimani tabas veel üks “piinlik löök” pärast seda, kui kiirabi viivitused põhjustasid vaid paar päeva varem kahe patsiendi surma.
Selgus, et naine valis eelmisel õhtul pärast valu rinnus kolmiknulli (hädaabinumber), kuid kiirabi ei jõudnud kohale.
Meest ei viidud traumapunkti, hoolimata sellest, et parameedikud eskaleerisid tema seisundit mitu korda.
Osariigi valitsus on algatanud juhtumi kliinilise läbivaatamise.
“Tervishoiuminister peab täna selgitama, kuidas Queenslandi digitaalsete terviseandmete süsteem võib kogeda sellist katastroofilist ebaõnnestumist, seades tervishoiutöötajate sõnul ohtu patsiendi ohutuse,” ütles pr Bates.
“Haiglad üle kogu osariigi on veetnud suurema osa tänasest, et neil puudub juurdepääs digitaalsetele patsiendiandmetele, mis on vajalikud nende turvalisuse tagamiseks.”
“Queenslanderid väärivad vastuseid ja vastutus lõpeb Shannon Fentimaniga.”
Vahepeal kaitses Austraalia meditsiiniliidu Queenslandi president Maria Boulton pärast kahte surma osariigi tervishoiusüsteemi.
Avaldades kaastunnet surnud patsientide perekondadele, ütles president, et kogu süsteem on pinge all ja et on vaid aja küsimus, enne kui sellised tragöödiad aset leiavad.
“Me teame, et meie tervishoiutöötajad annavad täiesti katkises süsteemis endast parima ja see ei puuduta neid, vaid see mõjutab ka neid, sest nad ei taha kaotada ühtegi elu.”
“Nad annavad endast parima süsteemis, mis pakub tervishoiutöötajatele ja kaasatud peredele väga vähe tuge.”
Pr Boulton ütles, et Queenslandi valitsus peab suurendama rahastamist, et lahendada haiglavoodite puudus ja meditsiinitöötajate puudus osariigis.
