Teadmatud kasutajad on õnnelikud kasutajad
Täiesti ausalt öeldes on tehnofiile alati ärritanud mittetehnikute “teadmatus”. Kuid tänapäeval on meil tegemist põlvkonnaga kasutajatest, kes ei saa isegi aru vajadusest teada põhitõdesid. Kõik nad peavad tegema topeltklõpsu dokumendil ja asjad hakkavad juhtuma. Muidugi niipea, kui dokumendi faililaiend (mis on vaikimisi peidetud) ei ole õigesti seotud rakendus, keskmine kasutaja kaob kohe. Kasutajad pole kunagi kutsutud õppima. Neile on öeldud, et nad ei pea enam teadma sõidu põhitõdede kohta, nii et nad lihtsalt ootavad, et nende autod neid võtaksid kuhu iganes nad täna minna tahavad.
Selle kõige tulemusena ei saa keskmised kasutajad isegi aru, et arvutid ja Windows ei ole vajalik kombinatsioon või et on olemas erinevus operatsioonisüsteemide ja sellel töötavate rakenduste vahel. Nad on olnud õpetatud mõtlema Windowsist kui millestki, mis on teie arvutiga kaasas või isegi kui midagi, mis on osa teie arvutist. Neile on öeldud, et Windows XP on multimeedia keskkond. Idee, et Windows XP on operatsioonisüsteem, mis võiks, kuid mitte tingimata peaks käivitama multimeediumirakendusi, on täiesti väljaspool neid. Mõte, et Windows on üks paljudest töötavatest süsteemidest, mida saaks arvutisse installida, on enamikule sama võõrad. Nende jaoks on kõik arvutid maailmas, kus töötab Windows.
Täna kasutaja, homme maailm
Mädanik on nüüd levinud nii kaugele, et see eksiarvamus mõjutab paljusid tarkvara- ja sisuarendajad. Veebidisainerid eeldavad automaatselt, et nende veebisaite vaadatakse arvutis ja kui teil veab, kirjutavad nad koodi, mis töötab nii Mozilla/Netscape’i kui ka Microsofti brauserites. (Nagu kui need oleksid ainsad ümberringi.) Rakenduste arendajad tavaliselt pole ka palju paremad: nad kirjutavad Windowsi jaoks tarkvara perioodi. Isegi nad lihtsalt ei tea midagi paremat. Isegi Windowsis endas saate Vaadata, et osa koodist on loonud nooremad programmeerijad, kes pole kunagi tundnud tugevamat keskkonda. See pole ka üllatav. Enamik IT-tudengid puutuvad tänapäeval kokku ainult Windowsiga. Enamik neist pole kunagi näinud tekstirežiimi liidest, ei tea nad, et on ka teisi operatsioonisüsteeme kui Windows seal või kuidas nad töötavad ja nende arusaam sellest, mis asub Windowsi all GUI on parimal juhul algeline. Nad pole kunagi näinud Tugevat tarkvara, rääkimata sellest, kuidas õppida kirjutama. Ikka need õpilased peaksid saama homseteks IT-töötajateks.
Kvaliteedistandardid on pidevalt langenud. Keskmine kasutaja kannatab rutiinselt tarkvara, arvuti krahhe ja andmete kadumist. Mõelge sellele: et oleks Normaalseks peetud mitut arvuti krahhi või sunnitud taaskäivitust nädalas ja vastuvõetav! See tähendab, et nende poolt, kes pole kunagi midagi teadnud, kuid Windowsiga arvuti, mis on suurem osa tänapäeva kasutajaskonnast. Mõte, et see ei ole normaalne ja vastuvõetav, et arvutid jooksevad kokku või nõuavad Regulaarset taaskäivitamist ei jõua kunagi nende mõtetesse.
Enamik arvutikasutajaid teab arvutitehnoloogiat ainult Microsofti kaudu Tooted. Nad ei õpi enam andmetöötlust; Windowsi kasutajaliides ei soovita midagi muud peale osutamis- ja klõpsamistoimingute. Nagu väikelapsed nad osutavad väikestele piltidele ja arvavad, et on teadlikud arvutid, samal ajal kui turundajad vahatavad lüürikat, kui lihtne ja põnev see on kõik on, kui me kõik ostame üha rohkem sama rämpsu.
Ja see on alus, mille põhjal paljud IT-juhid platvormid valivad nende tulevaste investeeringute jaoks! See ja lohutav teadmine, et “kedagi ei vallandatud kunagi Microsofti ostmise eest.”
Jumal aita meid.
Võim korrumpeerib, absoluutne võim on veelgi parem
Kasutasin eespool sõna “megalomania”. Saate aru, miks, kui võtate hea ülevaade Microsofti tulevikuplaanidest. Arvutituru kontrollimine Microsofti jaoks ei piisa. Lähitulevikus võime neid oodata liikudes erinevatele turgudele.
Nad on jõudsalt jõudnud pihuarvutite turu Windowsiga üle ujutada CE. Nad üritavad Windowsi teele saada, manustades selle autotööstusse elektroonikat. Nad on põgusalt kurameerinud televõrguga. Nad keerutasid oma turundusmasinat võttes üle mobiiltelefonide tarkvaraturu, alustades Ballmeri väidet, et 25% kõigist multimeedia mobiiltelefonidest töötab Microsofti Smartphone 2002 operatsioonisüsteemis kolme kuni viie aasta jooksul. Õnneks nutitelefoni esimesed väljaanded olid selline katastroof, et enamik mobiiltelefonide tootjad kaotasid peagi huvi.
Üks huvitavamaid uusi algatusi on Windows Media Center. See on Windows XP või Vista spetsiaalne eelinstallitud versioon. Windows Media Keskust ei müüda eraldi, kuid see on varustatud Multimedia Entertainmenti Süsteemid (mis on sisuliselt TV-tuuneri ja kaugjuhtimispuldiga arvutid). See Windowsi versioon sisaldab meelelahutusfunktsioone, nagu DVD-de esitamine, telesaadete salvestamine ning rakendus digifotode haldamiseks ja vaatamiseks. Kaasas lihtsustatud kasutajaliides, mida saab lugeda kogu ruumist. Ükski neist pole eriti uuenduslik, kuid Media Centeri arvuti on tõenäoliselt just avades salvo Microsofti pakkumises kontrollida kodust meelelahutust samal viisil see domineerib juba koduarvutites. Mõne aasta pärast personaalarvuti (või midagi sisuliselt sarnast, kuid eesmärgipärasema kujundusega) võiks olla paljude perede meelelahutuskeskuste süda ja Microsoft teeb seda proovige seda kontrollida täpselt nagu arvutiturul. WinHEC 2003-s tutvustas Gates edasisi plaane oma teleri, stereo, Videomaki, telefoni jne (kõik need on seadmed, mis lülituvad kohe sisse ja siis lihtsalt töötage) Windowsi arvutisse (seadmesse, mis seda ei tee).
Microsoft on väljalaskega hakanud müüma ka oma mänguriistvara Xboxi mängukonsoolist. Põhjus, miks Microsoft mängudesse satub, ei ole kergesti nähtav. Nende selgitus, et nad tahtsid maailma päästa Playstationi domineerimisest, ei tohi muidugi tõsiselt võtta. Niipalju kui domineerimine on seotud, on huvitav fakt, et IBM oli Apple’i ainus Power-PC kiipide tarnija, millel põhines Apple’i riistvaraarhitektuur ja mida IBM toodab piiratud kogustes. Xbox kasutab mitut neist IBM Power-PC kiibides. Nüüd veendes IBMi, et seda oleks kasulikum teha äri Microsoftiga kui Apple’iga ei olnud väga raske. Õnneks Apple’i jaoks osutus ettevõte piisavalt paindlikuks ja vastupidavaks, et kohaneda ja see õitseb jätkuvalt pärast õigeaegset, kuid sunnitud üleminekut Inteli kiipidele. Ikka see, kuidas Xbox sundis Apple’i läbi suure muutuse Riistvaraplatvormidele, on huvitav.
Veelgi huvitavam on lihtne, kuid sageli tähelepanuta jäetud asjaolu, et Xbox ei ole arvuti. See on Microsofti esimene katse laialdaselt juurutada seade, mis pakub kodust meelelahutust, internetiühendust, multimeediafunktsioone ja (mõne tarkvarauuendusega) mis tahes muu meelelahutus- või kodurakendust, mida sa hoolid mõelda. Praegu on Microsofti ellujäämine seotud arvuti ja Windowsi kui platvormi tehnoloogilise elutsükliga. Xbox pakub Microsofti, mis on väärtuslik võimalus mängida tehnoloogiaga, mis võiks olla koduse meelelahutuse tulevik ja koduarvuti ülim asendamine. Asjaolu, et Microsoft on Xboxi jäigalt sidunud oma Interneti-põhise Xboxi teenustega (sh Xboxi riistvara jäädavalt keelamise võimalus; kui Microsoft tuvastab, et seda on omavoliliselt muudetud), kinnitage seda.
Kuid Microsofti peamised põhjused hardcore-mängude turule sisenemiseks on tegelikult üsna lihtsad. Arvutid ja riistvara on muutunud kiiremaks ja kiiremaks võimsaks kogu aeg, kuid ainsad rakendused, mis neid tegelikult maksustavad Ressursid on mängud (ja viimasel ajal, kuid palju vähemal määral digitaalne video). Mängijad kipuvad oma riistvara ja toetavaid operatsioonisüsteeme üleval hoidma. Praeguseks ja seetõttu on mängud võimas panus värskendushullusesse, et Microsoft õitseb. Kuid mängukonsoolid on alati olnud konkurendid arvutile ja seega oht Windowsile. Microsoft on alati püüdnud hävitada kõik võistlused tule ja mõõgaga, kuid selleks, et seda teha, Vajalik mängukonsoolide turule sisenemiseks ise. 1990ndate lõpus vähetuntud ja üsna pooliku tehingu kaudu Segaga püüdsid nad seda teha lükake Windows CE konsoolimängude operatsioonisüsteemina. Üllatav edu puudumine sellest ideest ja sellele järgnenud Sega surmast jäi suuresti märkamatuks, kuid nad tõestasid, et lihtsalt Microsofti tarkvara paigutamine kolmanda osapoole mängukasti ei tööta väga hästi.
Seetõttu vabastati Xbox ja Microsofti tootena annab see MS-ile täieliku kontrolli selle üle, mis sellel töötab ja mis mitte. Lisaks sellele on Microsoft katsed mängukogukonda võrguteenuste kaudu veelgi kontrollida, millised üha enam Xboxi funktsioone muutuvad suuresti sõltuvaks tulevikus. See sobib kokku Microsofti plaanidega siduda oma kliendid Interneti-põhiste tellimusteenustega tulude kaitsmiseks. Sellepärast Xbox on olemas. Seetõttu tutvustas Microsoft USA-s Xboxi 500 miljoni dollari suurust PR-eelarvet ja miks nad seda vaatamata faktile jätkavad, et Xbox on esimesest päevast alates ainult kahjumit tasaarveldanud. Pool miljardit USA dollarit tutvustada mängukonsooli, mis ei teeni isegi kasumit – mõelge selle kohta.
Interneti juhtimine
Võib-olla on Microsofti jaoks kõige olulisem uus äri veebiteenused. Microsoft satub tõesti veebisisusse MSN-iga, selle otsingumootoriga, nende halvad ja õnneks lühiajalised passiteenused ja muud, seotud projektid. Windows XP ja Vista on varustatud funktsioonidega, mis on loodud meelitada kasutajat veebist muusikat ostma (Microsoftilt ja nende partneritelt), lasta digifotod printida hiireklõpsuga (Microsofti kaudu) võrguteenus), et sirvida MSN-i (mis suurendab Microsofti reklaamimist tulud) ning veebis sisseoste teha (kasutades Microsofti passi- ja makseteenuseid) protsessis).
Nende esimeste sammudega on Microsoft alustanud järkjärgulist, kuid tahtlikku muutust. Tarkvaramonopolist Microsoft üritab saada Microsofti veebiteenusteks monopolist. Pange tähele ka seda, et MSN ei teeni kasumit. Selle asemel Microsoft peab selle hoidmiseks kulutama igal aastal (!) suurusjärgus pool miljardit USA dollarit Tegevusse. Ilmselgelt aitab see investeering kaasa kasumi suurenemisele Mujal.
Pärast enam kui kümme aastat kestnud Windowsi lüpsmist kõige eest, mida see väärt oli, on see muutumas üha ilmsemaks, et Windowsi tulud ei kesta igavesti. See on vastus nii lihtne kui ka keeruline: Microsoft peab leidma uue viisi tulude tagamise tulevastel aastatel. Kuna Microsoft Windows ja serveritooted on suurepärane vahend kasutajaskonna sidumiseks varaliste protokollidega ja teenustega, on põhjust seda kasutada kasutajaskonna võimendamiseks uude sõltuvusse. Sisestage Microsofti uus Interneti-strateegia.
Idee on lihtne. Alustage partnerlusi suure teabega ja teenusepakkujad internetis ning plaanivad konkurentidele haiget teha teabepakkujad (nt Google) nii palju kui võimalik, kui nad ei tee koostööd. Seejärel seadistage hunnik veebiteenuseid ja ühendage kliendid mis kasutavad neid veebiteenuseid Windowsiga, nii et kasutaja saab selle “tasuta”. Lõpetage järk-järgult PC-põhine tugi need teenused tarkvaras. Alustage triviaalsetest asjadest, näiteks tarkvarast aktiveerimine ja registreerimine, kasutaja autentimine ja tarkvara hooldus ja siis liikuge edasi selliste asjade juurde nagu makseteenused, aadressiraamatud ja kohtumiste planeerijad ja lõpuks täieõiguslik veebipõhine Rakendused. Esialgu pakkuge uusi teenuseid tasuta või madala hinnaga osavõtutasuga ja kui kasutaja sõltuvus on piisavalt suur, alustage tõsiste liitumistasude võtmist. Ja seal sa oled.
See tulevik on juba alanud. Selle uue rakenduse esimesed rakendused strateegias on juba nähtav Windows XP-s ja veelgi enam Vistas.
Kontrollige iga klahvivajutust
Microsoft juba kontrollib, millist tarkvara me ostame ja kasutame. See on järgmine samm tulevikku haarata kontrollimaks töö üle, mida me teeme ja kuidas me seda teeme.
Microsofti pikaajaliste tulevikuplaanide oluline komponent keerleb ümber Rakendusteenuse osutamise (ASP). Idee on pakkuda rakendusi, mida me nüüd kasutame internetipõhise teenusena. Microsoft või tema partnerid majutab meie Office’i rakendusi meie eest ja me pääseme neile juurde kasutades ainult (õhukest) kliendisüsteemi. Microsoft lubab TCO tohutut vähendamist, peamiselt seetõttu, et serveri paigaldamine, haldamine ja hooldamine ja rakendused tellitakse selle kontseptsiooniga allhanke korras.
Kuigi ASP-d reklaamitakse muidugi uuenduslikuna, on see põhimõtteliselt Astuge tagasi aastakümneid vana suurarvuti-terminalidega lähenemise juurde. Tegelikult kõik, mida vajate täna ASP-ks saamiseks, on Unixi server, hunnik rakendustest ja mõnedest graafilistest terminalidest. Rahuldatud, X-protokoll on kole ja sobimatu millekski muuks kui LAN-iks, vaid rakendamiseks elegantsem ja tõhusam kliendi/serveri protokollikiht (nt ICA või midagi paremat) on suhteliselt triviaalne. Vaatamata sellele, et see on sisuliselt retro-tehnoloogia, esmapilgul ei pruugi ASP tunduda nii halb mõte. Lõppude lõpuks ei pea me kohaliku tarkvaraga vaeva nägema hooldust ja meilt võetakse tasu ainult teenuste tegeliku kasutamise eest ja mitte tarkvaralitsentside jaoks. See peaks asju lõputult lihtsustama, eks?
Hästi… Mõelge sellele. Kogu idee on see, et Microsoft võtab rakendustarkvara, mida me nüüd kohapeal käitame ja hostime seda meie jaoks oma Windowsi-põhistes serverites. Esiteks tekitab see küsimusi usaldusväärsuse kohta: kas Microsofti tehnoloogia on võimeline töötama, mis on missioonikriitiline suurele osale planeedist? Intsidente on umbes 30 miljonil kasutajal, kellel on probleeme MSN Messengeri kiirsõnumsidega teenusel, mis on põhjustatud sõprade loendis olevast rikkis kettakontrollerist andmebaasiserveris, mille parandamiseks kulus Microsoftil üle nädala, väljavaated ei ole kõik nii head.
Teiseks võtab Microsoft rakendustarkvara, mida me nüüd ostame ja rentige see meile välja tellimuse või kasutuspõhiselt. Jah, me säästame raha ühekordsete litsentside ja kohaliku halduse eest. Kui väga korralik Microsoft – pärast seda, kui nad paisutasid litsentsimise ja omandiõiguse kulusid Ise. Kuid kas me tegelikult säästame pikas perspektiivis raha? Meil on Microsofti kohaliku klienttarkvara ostmiseks ja käitamiseks. Võite öelda, mida soovite teavet Microsofti toodete kohta, kuid Lean &; Mean on mitte viis, kuidas neid kirjeldada. Nad vajavad tõsist riistvara, Ja vead ja rakendusprobleemid on tavalised. Lisaks sellele on ASP nihutamas ainult töökoormust (ja kulukeskust) kohalikust serverist ja rakenduste administreerimine Interneti-tööle ja võrgu administreerimisele, lihtsalt ühe probleemi asendamine teisega.
Kuid Microsofti kui tarkvara ülemineku kõige murettekitavam aspekt Microsofti kui rakendusteenuse pakkuja müüjal on see, et see tähendab meie täielikku igapäevast sõltuvust Microsoftist, et teenida meie päevapalk. Oleme sunnitud jätkama mis tahes tellimuse maksmist tasudena, mida Microsoft otsustab meilt võtta. Veelgi parem, Microsoft saab ka kontrollida ja jälgida meie igapäevast tööd. Microsoft kontrollib, kas või mitte meie rakendused ei tööta, Microsoft kontrollib, milliseid teenused ja tarkvaratooted on meile kättesaadavad ning Microsoft saab sellest teada seda iga kord, kui me rakendust kasutame (st taotleme teenust Microsoft). Kui Microsoft soovib jälgida iga klahvivajutust nimetatud rakendustes või isegi meie enda ettevõtte andmete uurimisel, poleks neil probleemi seda teha. Ja kui Microsoft pole meie ettevõttest huvitatud andmetega, olen kindel, et keegi on. Ja et keegi on väga rahul seni kõigi Microsofti toodete kohutava turvalisuse puudumisega.
ASP ja kasutaja lukustamine
Kui ASP kunagi õhku tõuseb, oleme muidugi sunnitud kliendil ostma Microsofti tarkvara (tõenäoliselt komplekteeritud täiustatud arvutiga), kuna Avatud standardite järgimine on midagi, mis pole isegi kõige naiivsemal optimistil põhjust oodata. Microsofti rakendusteenus saab olema suletud süsteem. Microsoft kontrollib seda ja kontrollib seetõttu tegevuskulud. Selle asemel, et maksta väidetavalt järsku, kuid ühekordset, litsentsitasu maksame nüüd regulaarselt liitumistasu, mille määrab Microsoft. Lõppude lõpuks seisab Microsofti kontorirakenduste osakond silmitsi tuluprobleemiga, kuna üha enam kasutajaid keeldub järjekordselt ostmast MS Office’i versiooni mõne triviaalse “paranduse” huvides. Ja me jätkame maksmist, sest kui oleme kohalikult administreerimiselt üle läinud tarkvara ASP-mudelile, oleme sellele pühendunud. Usu mind: tagasilöök üleminek Microsofti uuele skeemile on kulukas.
Kuid meil on vähe valikuid: ASP platvorm järk-järgult sisaldub kõigis peamiste Microsofti toodete uutes versioonides. Iga kord oleme sunnitud ostma veel ühe versioonitäienduse, et säilitada ühilduvus ülejäänud maailmaga, tükike uuest raamistikust tuleb sellega kaasa ja lõpuks surutakse kogu skeem meile peale. Microsoft on teatanud, et laiendused selle uue raamistiku rakendamiseks olemasolevates operatsioonisüsteemi toodetes on tasuta. Parem.
Kus me oleme seda varem kuulnud? Microsoft on tooted tasuta ära andnud Minevikus: Meenuvad veebibrauserid ja meediapleierid. Iga kord nad andsid ära tasuta tarkvara, mille lõppeesmärk oli tappa konkureeriv toode, mis oleks võinud pakkuda kasutajale elujõulist alternatiivi. Ja nüüd on ASP-raamistiku laiendused tasuta? Kindel… Timeo Danaos et Dona Ferentes.
Sunnitud värskendused ja Trooja hobused
Finantssidemed ei ole ainus kontroll, mis Microsoftil on uue ASP kava alusel. Praegu võime otsustada osta tarkvara ühekordne litsentsitasu ja otsustage seda mitte uuendada. Me võime otsustada seda mitte teha Võtke omaks kahtlased mõisted või tühjad hypes. Me võime otsustada oodata või vahele jätta teatud tooted või versioonid täielikult. ASP kontseptsiooni kohaselt Microsoft ei anna meile vabadust seda teha. Microsoft kontrollib meie tarkvara, Perioodi.
Võtame näiteks klienditarkvara automaatse värskendamise funktsioonid. Meie klienttarkvara värskendatakse automaatselt, kui Microsoft seda soovib, uute draiverite, patches-du-jour ja täienduste installimine ning muidugi desinstallides kõik, mis peab minema. Peale ärategemise suurema osa levitamiskanaliga ja paisutades seeläbi Microsofti Tulud Lisaboonusena on automaatsel värskendamisel tohutud võimalused:
- Microsoft kontrollib, millised draiverid on meie klientarvutites olemas. Varsti näeme, kuidas Microsofti ja Microsofti vahel tekivad strateegilised partnerlused välisseadmete tootjad ja kui tahame ühendada kaubamärgi printeri, mis konkureerib ühe Microsofti soositud partneriga, kellega oleme ummikus.
- Microsoft kontrollib dokumentide ühilduvust ja kaasaskantavust. Osana värskendada, tarkvara võib aidata teie olemasolevaid dokumente teisendada ja failid uude vormingusse. Täna võib teil olla võimalik eksportida andmeid Oracle’i, homme võite piirduda MS SQL-iga.
- Eksklusiivne kontroll draiveri ja rakendustarkvara üle muudab selle, et palju lihtsam on avatud standardeid kohandada.
- Rakendused, mis töötasid eile äkki 512 megabaidis RAM-is, vajad homme kaks korda nii palju mälu.
- Selleks, et automaatne värskendamine toimiks, vajab Microsoft tõsist juurdepääsu kõigile teie kõvakettal olevad failid. Muidugi lubavad nad meile, et see juurdepääs piirdub failidega, mis moodustavad operatsioonisüsteemi… kõigest nagu kõik teised nuhkvara tootjad.
Kõik see on täiesti automaatne. Me ei pea selle pärast muretsema … see tähendab, et meil pole selle üle mingit kontrolli. Sisuliselt automaatne värskendamine Funktsioon on Trooja hobune. Kuid selle ilu on see, et me ei pea seda tegema oodake, kuni ASP tõesti õhku tõuseb. Windows 2000 ja XP esimene kehastus automaatse värskendamise funktsioonist on juba raske töö. Ja kindlasti on ülaltoodud juba tõestatud, et mured ei ole täiesti põhjendamatud.
Veelgi huvitavam on Microsofti teade, et tulevikus see teenus on loodud mitte ainult Windowsi automaatsete värskenduste pakkumiseks, aga ka hoolitseda viiruste ja nuhkvara kaitse, võrgu turvalisuse eest ja muud olulised asjad. Loomulikult laseb see teenus kasutajal lihtsalt maksta Microsoftil koristada oma prügi, samas kui pole põhjust eeldada, et see on usaldusväärsem ja turvalisem kui tavapärane praktika Microsoftil. Veelgi olulisem on see, et see kõik-ühes teenus on peamiselt laev tarkvara levitamiseks ja juhtimiseks, varjatud hoolduseks protsess tarkvara, mida ta levitab integreeritud Windowsi teenuse kaudu, konkureerib otseselt kõigi viirusetõrje ja nuhkvaratõrje tootjatega turg.
Uuendage oma tarkvara, alandage oma õigusi
Automaatse värskendamise suur eelis (vähemalt Microsofti seisukohast) on see, et see annab neile tohutu kontrolli kasutajate õiguste ja võimete üle oma tarkvara kasutamiseks.
2002. aasta juunis süstis Microsoft Windows Media jaoks kriitilise turbepaiga Mängija automaatse värskendamise kanalitesse. Plaaster ise oli piisavalt kahjutu (kuigi muidugi hävitas see RealPlayeri võime mängida heli-CD-sid), kuid automaatse installiprotsessi ajal pidi kasutaja vaikselt nõustuma tarkvara lõppkasutaja litsentsilepingu uhiuue klausliga.
See EULA uus klausel annab Microsoftile õiguse “pakkuda operatsioonisüsteemi komponentide turvalisusega seotud värskendused, mis on automaatselt teie arvutisse alla laaditud [ja] võib keelata teie kopeerimisvõimaluse ja/või mängida turvalist sisu ja kasutada oma arvutis muud tarkvara.” Teisisõnu, paigaldades plaastri (mis on turvalisuse jaoks kriitiline) oma süsteemist) olete nõustunud andma Microsofti akti ja omandiõiguse oma isikliku vara, et keelata oma arvutis funktsioonid, kui nad tunnevad meeldib see ja jätta nad puutumatuks õiguslike tagajärgede suhtes, kui nad kahjustavad teie süsteemi, elatist või veel hullem.
Kui see juhtub, lubab Microsoft teha “mõistliku pingutuse”, et postitada teateid kuskile veebisaidile. See on selge nende sõnastus, et MS-il pole absoluutselt mingit kavatsust sellist käitumist viia meie tähelepanu. Selle asemel võtab Microsoft endale lihtsalt õiguse salaja installida oma arvutisse nende valitud kood. Teid ei hoiatata; teil ei pakuta võimalust allalaadimist uurida ega sellest keelduda. MS loob lihtsalt kaugühenduse ja installib või keelab kõik, mida nad tahavad või tehke seda salaja, kui teie arvuti võtab ühendust mõne nende serveriga. Microsoftil on teie personaalarvutis administraatori õigused. See, mida nad toidavad, võib olla nakatunud viirustega; see võib murda teie rakendusi, rikutud andmefailid, hävitavad nädalaid või kuid või isegi aastaid töö, kuid teil pole mingit abi, kui see nii on. Nende vastutus lõpeb sõnaga “Vabandust”.
Justkui illustreerimaks, et see oli rohkem kui juhuslik, paar nädalat hiljem Microsoft andis välja hoolduspaketi Service Pack 3 Windows 2000 jaoks sarnase klausliga EULA. See andis Microsoftile sisuliselt õiguse minna teie süsteemidesse, koguda mis tahes teavet, mida nad arvavad vajavat, sealhulgas nimekirja, millist tarkvara te kasutate ja “avaldage seda teavet teistele, kuid mitte kujul, mis teid isiklikult identifitseeriks”. Sarnased asjad jätkates Internet Exploreri hiljutiste värskendustega, kui installitakse, millega annate Microsoftile loa OS-i versiooni kohta teabe kogumiseks numbrid ja toote identifitseerimisnumbrid, IE versiooninumber, versiooninumbrid muust tarkvarast ning riistvaraseadmete plug-and-play ID-numbrid.
Huvitav on märkida, et arvutiintsidentide nõustamise võimekus office (CIAC) on välja andnud ametliku hoiatuse Windows XP ja Office’i vastu XP. (CIAC bülletään M-005c.) CIACi ametnikud ei olnud veaga rahul nende toodete aruandlusfunktsioonis. Pärast krahhi saadavad Windows ja Office XP teave (st mälutõmmised) Microsoftile, et arendajad saaksid teha “post-mortem” andmetel, et näha, mis valesti läks. Need mälu hetktõmmised on, mis võivad sisaldada (võib-olla tundlikke) kasutajaandmeid, nt dokumenti või arvutustabel, millega kasutaja sel ajal töötas. Microsofti lubadus et “kogemata” saadud tundlikke andmeid ei kasutataks igatahes ei avaldanud CIAC-ile muljet.
Windows 1984
Kõik need muudatused on suures osas harjutused vigade parandamiseks toodet, mille olete juba ostnud. Kuid varjatud juhtimisfunktsioonid, mida nad sellega kaasnevalt ennekuulmatu kohustus Microsoftilt rohkem õigusi haarata enda jaoks nende paranduste kohaldamise tingimusena. Kui soovite säilitada süsteeme töötamas korralikult, olete sunnitud andma Microsoftile kontrolli teie isikliku ja ettevõtte teabe üle. Hirmutav? Proovige “Orwellilikku”…
Aga oota — see läheb paremaks. Varsti pärast nende väljakuulutamist kavandatav tulevane üleminek Interneti-põhistele rakendusteenustele, Microsoft käivitas uue skeemi: Microsoft Passport. Seda esitleti järgmiselt: lihtsam autentimissüsteem, mis võimaldaks meil tõhusalt logida sisse kogu planeedile ühe parooliga. Isikuandmed paroolid, virtuaalne identiteet, krediitkaarditeave ja paljud muud andmetüübid koondatakse ühte süsteemi (koodnimi Hailstorm). See on Passi “Rahakoti” süsteem oli selle plaani esimene samm ja kuigi see oli töökorras, võimaldas see meil sisse logida kõigisse sidusettevõtetesse veebisaidid (sh e-kaubanduse saidid), millel on üks ja sama parool. Või Vähemalt oli see idee.
Lisaks tohutule julgeolekunõrkusele, mida see üks punkt autentimine kaudne, kasutustingimused jätsid kujutlusvõimele vähe: teil oli õigus teenust kasutada, periood. Microsoft reserveeris kõik muud õigused, sealhulgas õigus kasutada teie esitatud teavet nagu nad sobivaks pidasid, õigus tingimusi ette teatamata muuta ja õigus “kasutada mis tahes varalisi õigusi”, mis teil võivad olla. See Huvitav oli märkida, et nad kasutasid sõna “tagasiside” kogu kasutaja esitatud teabe kohta (mis sisaldas kõiki ja kõiki hiireklõps). See andis neile seaduslikult õiguse jälgida ja jälgida kõike, mida te veebis tegite. Oma passi privaatsusavalduses on nad: märkis kohustust (vähem kui õiguslikult õhukindlalt) esitada turvalised kasutajaliidesed ja edastused teie andmete jaoks, kuid vähe rohkem. Tegelikult teatasid nad selgesõnaliselt, et nad “avalikustavad isikliku Teave, kui seda nõuab seadus või heauskne veendumus, et selline tegevus on vajalik…” Vastutasuks jätkasid nad märkida, et “Kui Microsoft saab teada käimasolevast saidipõhisest tarbijate mured või probleemid passis osalevate saitidega, meie võtame neid küsimusi tõsiselt…” Noh, see peaks kaitsma meie eraelu puutumatust ja seaduslikke õigusi.
Microsoft ja teie rahakott
Arvestades Microsofti kalduvust kohutavalt halbadele turvastandarditele, oli vaid aja küsimus, enne kui Passport Wallet süsteem saab olema pragunenud ja lekitanud oma (või pigem teie) saladusi. Ja tõepoolest, see ei võtnud kaua aega. Varsti pärast Passporti töölehakkamist krediitkaardi teave muutus kättesaadavaks volitamata juurdepääsu jaoks. Microsofti toode mänedžeri pressiesindaja Adam Sohn ütles, et “tõendeid pole” see andmeturve oli ohustatud, kuid asjaolu, et Microsoft võttis kogu Passport Walleti teenus võrguühenduseta kuni suurimate turvaaukudeni oli lapitud, on õiglane märk sellest, et asjad lihtsalt võisid olla natuke tõsisemad. Sohn väitis ka, et Windows XP kasutajaid ei mõjutanud XP “täiustatud turvalisus”. Mis ta pidas tegelikult silmas seda, et saidiülest skriptimist on veidi raskem teha XP-ga ja tema avaldus illustreerib Microsofti naiivseid ideid turvamudelitel üsna hästi.
Vahepeal jätkas Microsoft Passporti surumist. Windowsi funktsioonid XP näris halastamatult, pakkudes igasuguseid maiuspalasid, et teid avaldada stiimulina teie nimi, aadress, vanus, telefoninumber jms. Siis, vähem kui kuu aega pärast turvarikkumist, olid Hotmaili kasutajad registreerumas passi saamiseks ja seda tehes lisati need Passi andmebaas. Microsoft Messenger tuli äkki kohustusliku Passi tellimine ka.
Seejärel kõik kasutajad, kes olid registreerunud Hotmaili (või millegi muu lingitud teenuse) kasutajaks to Passport) enne 2001. aasta detsembrit sai suure üllatuse osaliseks. Äkki Microsoft muutis vaikselt reegleid ja otsustas ühepoolselt mööda minna isikuandmetest teistele ettevõtetele, kes kasutasid passi oma Veebisaidil. Need isikuandmed sisaldasid kasutaja e-posti aadressi, sünnipäev, riik ja postiindeks, sugu ja amet. Nad tegid seda kasutajate isiklikele valikutele märkeruutude lisamise lihtne otstarbekus märkida, kas andmeid võib jagada või mitte ja märkige need ruudud vaikimisi. Microsoft muutis vaikselt ka oma jagamispoliitikat teie isiklik passiteave, sisuliselt loobudes enamikust privaatsusega seotud klauslitest nende varasemates eeskirjades ja seeläbi eemaldamine nende passi klientidel, kellel on kõik õigused privaatsusele.
Jumala enda aadressiraamat
See oli alles algus. ZDneti David Coursey, isehakanud “mitte-MS vihkaja”, kirjutas:
[Pass] algab lihtsalt ja abivalmilt, kui võrguteenused õpivad Suhtlema oma lauaarvutiga. Sisselogimine muutub lihtsamaks: Üks parool annab teile juurdepääsu veel paljudele teenustele ja teile sisestab selle ainult üks kord. Palute, et teid teavitataks sündmustest, mis on teie jaoks oluline – ja teatis ilmub lihtsalt teie töölauale või võib-olla mobiiltelefonil või piiparil. Süsteem teab, kus te olete ja kuidas sinuni jõuda.
See seob omavahel asju, mida pole kunagi varem lingitud ja see tundub nagu maagia. Või võib-olla mitte. Enamik sellest, mida [pass] tahab teha saab juba teha, kuid mitte nii paindlikult ja kindlasti mitte kõik-midagi-alus mitme müüja või süsteemi lõikes.
Mõelge sellele kui Jumala aadressiraamatule. Selle ülima saavutamiseks linkimine, Microsoft loob, võib-olla koos partneritega, hiiglasliku andmebaasi koguda, hallata ja levitada teavet sellest, mis võrdub Jumala omaga aadressiraamatus: Kõik, mida võiksite kõigi kohta teada saada, on seal.
See tähendab, et Microsoft soovib saada kogu teie isiklikku teavet, nagu kalendrid, kontaktiloendid, e-posti postkast, krediitkaarditeave, pangaandmed ja nii edasi, selles hiiglaslikus andmebaasis, nii et rakendused saab seda teavet kasutada teie pakkumiste tegemiseks. Te ei avalda seda kõike korraga muidugi, aga kui sa palud tal enda heaks rohkem teha, siis rohkem tahtmist paljastada.
Kujutage ette: Jumala enda andmebaas … teie isikliku e-posti aadressiga, teie privaatne mobiiltelefoni number, teie pangakonto ja krediitkaardi numbrid, teie finantsadministratsioon, kes on teie arst, milline retseptravim, mida ta sulle andis… See peaks olema hea! Andmebaas, mis teab, kus te elate ja mida olete hiljuti ostnud või kas olete või mitte olete saanud ravi suguhaiguste vastu. Andmebaas, mis võiks põhjustada teie tervisekindlustusseltsi võimalikke tagasilükkamisi, sest geneetilistest defektidest oma perekonnas, mida te ise ei pruugi isegi teada umbes. Andmebaas, mis annab telemarketeerijatele teada, kus ja kuidas teiega ühendust võtta ja kuhu saata oma soovimatu e-kiri. Andmebaas, mis võiks saada vallandamise, teadmata isegi, miks. Andmebaas, mis pakub rikkust kasulikke andmeid teie kohta, sealhulgas teie sotsiaalkindlustuse number, vanus, amet, krediidirekord, sissetulek… Sa nimetad seda, see on seal, mida haldab Microsoft ja mis on “kaitstud” jumalakartmatu naeruväärsete turvaskeemide tõttu, mis Microsoftil on saada õigustatult kurikuulsaks. Rääkimata USA valitsuse omade nõudlus laialdase avatud tagaukse juurdepääsu järele sellisele andmebaasile.
Unustage Orwell, unustage 1984 — see on palju parem!
Lõpuks pandi kogu Hailstormi projekt ootele. See oli mitte ainult vastusena laialt levinud kriitikale julgeoleku ja privaatsust arvestavate andmete omandiõiguses. Kinnipidamise peamine põhjus (ja õnneks lõplik hääbumine) oli see, et Microsoft ei suutnud tekitada piisavalt usaldust võimaliku rakendamise vastu Partneritel. Hailstormi kavandatud kasutuselevõtjad kartsid kontrolli kogutud andmed võimaldaksid Microsoftil end omavahel siduda partnerite ja nende klientide vahel. Esialgsed läbirääkimised viiega huvitatud ettevõtted olid juba tekkinud, kuid isegi need potentsiaalsed varased kasutuselevõtjad ei suutnud end Microsofti piisavalt usaldada, et nendega sellises ulatuses äri teha.
2004. aasta lõpuks oli Microsoft sunnitud Passporti katkestama. Hoolimata Microsofti parimatest turundustegevustest ja suurimatest müügipakkumistest, keegi ei usaldanud neid piisavalt, et neis osaleda või isegi silmakirjalikult teenida, passi algatus. Arvestades asjaolu, et üldiselt on olemas partnerid, keda tuleb leida peaaegu iga Microsofti ettevõtmise jaoks ja asjaolu, et vähemalt mõned otsustajad oleksid oma otsuse aluseks võtnud Microsofti saavutuste, mitte meeleolu kohta, peaks see ütlema meile paar asja selle kohta, kui halb olukord tegelikult on.
Microsofti nuhkvara
Veel üks viide sellele, kuhu Microsoft privaatsuse osas läheb rikkumistel on Windows Media Playerisse (WMP) manustatud nuhkvara. Arvuti Bytes’ Richard M. Smith selgitab:
“Iga kord, kui arvutis mängitakse uut DVD-filmi, WMP-tarkvara võtab ühendust Microsoft Web Serveriga, et saada teavet pealkirja ja peatüki kohta DVD. Selle kontakti loomisel antakse Microsofti veebiserverile elektrooniline sõrmejälg, mis identifitseerib vaadatava DVD-filmi ja küpsist, mis tuvastab kordumatult konkreetse WMP-mängija. Nende kahe Teabekilluga Microsoft saab jälgida, milliseid DVD-filme vaadatakse konkreetses arvutis.”
See algas Media Player 8-ga, kuid Microsofti privaatsuspoliitika, mis sellega kaasnes, ei avalikustanud sellest midagi. Meediapleier 9 kaasas veelgi suuremad tagauksevalikud Microsofti jaoks. Internet Explorer 7-l on “turvafunktsioon”, mis võtab ühendust Microsofti serveriga iga kord, kui külastate veebisaiti. Selle funktsiooni reklaamitud eesmärk on kaitsta teid petturlikele veebisaitidele sattumise eest. Kuid sellel on täiendav eelis, mis tuleneb Microsofti täpsest teavitamisest, millist teavet Internet, millele proovite juurde pääseda, mis on täpne määratlus nuhkvarast. Windows XP otsinguabiline võtab ühendust ka Microsoftiga serveritega regulaarselt ilma piisavalt selgitatud põhjuseta.
Kuid mitte ainult eraldi rakendusi ei ole tahtlikult ohustatud. Windows XP Home Edition loob regulaarselt ühenduse Microsofti serveriga järgmiselt: hästi. Kõigis Windowsi versioonides töötab mitu protsessi XP ja Vista, mis tekitavad seletamatut võrguliiklust IP-aadressidele, mille omanik on Microsoft. Ka USA valitsusel on selles oma osa: Windowsi uurimine krüptonüümi abil Korporatsioon, peateadlane Andrew Fernandes avastas tagaukse riikliku julgeolekuagentuuri (NSA) jaoks igas Windowsi maitses, alates 95 kuni XP, olenemata sellest, millises riigis viibite. Pole mingit põhjust eeldada, et see tagauks on Windows Vistas suletud. See on osa “CryptoAPI” koodist, mis on krüptograafilise turvalisuse alus Windowsis. Peale küsimuse, kas USA valitsus või mitte peaks olema tagauksed krüptograafiasse kõigis Windowsi arvutites teistes riikides tähendab see, et igasugune tagauks (rääkimata muudest vigadest) CryptoAPI moodulis avaneb kogu Windowsis elektroonilisele Sissetungile.
Järgmise põlvkonna kontrolli turvaline andmetöötlus
Kuhu see kõik välja viib? Hästi… Microsoft on võtnud kasutusele mõned Väga veidrad keeled mõnes nende värskenduses: näiteks selle nõudmine nõustute mitte võrdlema nende tarkvara ega avaldama tulemusi kui sa seda teed. See peaks andma meile pausi. Ja muidugi on ka naeruväärne klausel Office XP EULA-s, mis keelab teil selle käivitamise kõiges muus kui Windowsis (mainimata tegelikult sõnad “Linux” või “OSX”). Siis ka XP ja Vista nõuab “aktiveerimist”, mis annab Microsoftile teatud teavet selle kohta, mida te kasutate ja see on esimene samm nende laskmise suunas teie süsteemi kui “usaldusväärset” kaaslast. Mis ise ei oleks suur probleem, kui poleks seda, et aktiveerimine on seotud arvuti mitme riistvarakomponendi identiteediga ning Palladiumi kiipide ja muu sarnase riistvara jaoks, mis pannakse emaplaatidele. Tegelikult on paljud riistvaratootjad (sealhulgas suuremad) olnud vaikselt pannes Palladiumi kiipe oma emaplaatidesse aastateks.
Palladium kiip töötab süsteemis, mis käivitamisel otsustab, milline tarkvara on usaldusväärne ja seaduslik ning seega lubatud töötada ja mida on keelatud. Pärast kasutuselevõttu on Palladium ümber nimetatud “Järgmise põlvkonna turvaline andmetöötlusbaas”. Noh, see peaks aitama. NGSCB, olles üritanud Palladiumi negatiivse reklaami plekke maha heita, lubati vabastada Windows Vista lahutamatu osana. Et ei juhtunud ja analistid olid juba hoiatanud, et ei oota adekvaatset turvalisuse ja privaatsuse täiustust enne 2008. aastat. Siiani on need tõestatud õigena.
Mis iganes osa NGSCB-st realiseerub järgmise paari aasta jooksul keskendub tõenäolisemalt digitaalõiguste haldamisele ja kontrolli laiendamisele kasutaja töölaual kui turvalisusel. Esimene asi Palladium (vabandust mina, NGSCB) teeb seda, et tarkvaratootjad saaksid otsustada, millal nende tooted töötavad ja millal mitte. See võimaldab neil tarkvaratooteid siduda ühte arvutisse, mis tähendab, et peate saama tema loa asendada oma riistvara. See võimaldab neil panna oma tarkvara töötama ainult teatava aja, mis võimaldab neil jõustada korrapäraseid makseid “tellimuse uuendamine”. See võimaldab neil piirata või vältida varukoopiate tegemine. See võimaldab neil jälgida teie toodete versioone süsteemis, linkige oma Interneti-juurdepääs riistvara identiteediga ja hiljem oma (nende kurikuulus ja pahatahtlik passisüsteem tuleb meelde) ja hoidke Jälgige, milliseid andmeid alla laadite, kasutate ja levitate. Võimalik, et sama saab teha riistvarale mitte nii kauges tulevikus. Lõppude lõpuks on juba olemas “funktsioon” Microsofti Xboxi mängukonsoolis, mis eemalt ja Keelab selle jäädavalt alati, kui Microsofti serverid tuvastavad, et see on olnud rikutud.
Lühidalt: kontroll, kontroll ja rohkem kontrolli. Ilmselt Microsofti oma mõiste “turvaline” määratlus on rohkem seotud nende endi huvide kaitsmisega ja laiendades nende kontrolli kasutaja üle kui tegeliku süsteemi turvalisusega. Oma Praegused plaanid ainult laiendavad seda kontrolli üha kaugemale, varjus turvalisuse suurendamine, kolmandate isikute autoriõiguste kaitsmine ja ühine hüve.
Siin on mõtteainet.
