Aastaid on inimesed kahtlustanud, et nende nutitelefonid, sülearvutid ja koduabilised kuulasid salaja pealt nende eravestlusi. Nüüd näib lekkinud pigipakk kinnitavat, et meie seadmed tegelikult kuulavad – ja tagajärjed on kaugeleulatuvad.
Cox Media Groupi (CMG) – digitaalse reklaamiruumi peamise tegija – lekkinud pigipaki esitlus näib kirjeldavat üksikasjalikult, kuidas selle tarkvara “Active-Listening” kasutab tehisintellekti, et jäädvustada ja analüüsida kasutajate vestlustest “reaalajas kavatsuste andmeid”. 404 Media hangitud esitluses kirjeldatakse, kuidas CMG tarkvara saaks kuulata kõike, mida mikrofoniga varustatud seadme lähedal räägitakse – olgu see siis telefon, sülearvuti või koduabiline nagu Amazoni Alexa, teatab Daily Mail.
Aktiivne kuulamine: kuueastmeline protsess häälandmete kogumiseks
Pitch deck kirjeldab CMG aktiivse kuulamise tarkvara kuueastmelist protsessi, mis muudab pealtnäha healoomulised vestlused sihitud reklaamikullaks. Esimene slaid kirjeldab, kuidas tarkvara kuulab teie vestlusi ja ekstraktib reaalajas kavatsuste andmeid, mida reklaamijad saavad seejärel siduda käitumisandmetega, et sihtida “konkreetse huviga tarbijaid”. Lihtsamalt öeldes tähendab see, et kui mainite vestluses toodet või teenust, saavad reklaamijad sihtida teid just selle üksuse reklaamidega.
Näiteks kui räägite sõbraga Toyota autodest, võite peagi avastada, et olete üle ujutatud Toyota uusimate mudelite reklaamidega. See väidetav eravestluste kasutamine reklaamide sihtimiseks rikub märkimisväärselt seda, mida enamik inimesi peab oma isiklikuks privaatsuseks.
Slaidiseanss läheb kaugemale, tutvustades CMG klientidena selliseid tehnoloogiahiiglasi nagu Facebook, Google ja Amazon, mis viitab sellele, et nad võivad seda vastuolulist tehnoloogiat kasutada. Need ettevõtted on juba ammu eitanud kasutajate vestluste kuulamist seadme mikrofonide kaudu, kuid see lekkinud dokument tekitab uusi küsimusi.
Tehnoloogiahiiglased kuumas vees: eitamine, ebakindlus ja potentsiaalne tagasilöök
Pärast leket eemaldas Google Cox Media Groupi kiiresti oma “Partnerite programmi” veebisaidilt, mis viitab vastuolulisest praktikast distantseerumisele. Facebooki emaettevõte Meta vastas, öeldes, et vaatab CMG üle oma teenusetingimuste võimalike rikkumiste osas. Vahepeal teatas Amazon, et tema reklaamiosakond “pole kunagi CMG-ga selles programmis koostööd teinud ega kavatse seda teha”. Nende pressiesindaja jättis aga ukse veidi lahti, öeldes, et kui turunduspartner rikub nende reegleid, võetakse meetmeid.
Segased vastused jätavad nende suhete staatuse mõnevõrra segaseks. Kas need keeldumised on lihtsalt strateegia aja ostmiseks, samal ajal kui ettevõtted hindavad ümber oma partnerlust CMG-ga, või ei ole nad nendest tavadest tegelikult teadlikud?
Kas aktiivne kuulamine on seaduslik?
Kuigi vestluste kuulamise mõiste võib tunduda privaatsuse ränga rikkumisena, väidab CMG, et see on täiesti seaduslik. Nüüdseks kustutatud blogipostituses 2023. aasta novembrist kirjutas CMG: “Me teame, mida sa mõtled. Kas see on isegi seaduslik? Lühike vastus on: jah. Telefonidel ja seadmetel on seaduslik sind kuulata.”
CMG väidab, et seaduslikkus tuleneb pikkadest ja sageli tähelepanuta jäetud “kasutustingimuste” lepingutest, millega tarbijad peavad uute rakenduste või värskenduste allalaadimisel nõustuma. Nende lepingute peenes kirjas on mõnikord lisatud tarkvara aktiivse kuulamise funktsioon, mis muudab praktika seaduslikult lubatavaks – kui see on eetiliselt küsitav.
See võib selgitada, kuidas CMG tegutseb sellistes osariikides nagu California, kus pealtkuulamise seadused keelavad tavaliselt kellegi salvestamise ilma tema teadmata. Kui kasutajad nõustusid rakenduse teenusetingimustega nõustumisel teadmatult nende tavadega, võivad sellised ettevõtted nagu CMG väita, et neil on oma õigused.
Pikaajaline spekulatsioon, mis on nüüd potentsiaalselt valideeritud
Aastaid on kasutajad spekuleerinud, et nende telefonid või tahvelarvutid kuulasid nende eravestlusi pealt, ainult selleks, et varsti pärast seda õudselt sihitud reklaame esitada. Tehnoloogiaettevõtted nagu Facebook, Google ja Amazon on neid väiteid järjekindlalt eitanud. Meta veebipõhine privaatsuskeskus ütleb isegi: “Mõistame, et mõnikord võivad reklaamid olla nii konkreetsed, tundub, et peame teie vestlusi kuulama teie mikrofoni kaudu, kuid me pole seda.”
Lekkinud pigitekk maalib aga teistsuguse pildi. See näib kinnitavat seda, mida miljonid on juba ammu kahtlustanud: tehnoloogiahiiud ja nende turunduspartnerid võivad oma kodude privaatsuses kasutajate öeldut rahaks teha.
Uued ilmutused tekitavad täiendavaid muresid
See paljastus järgneb mitmetele sarnastele järeldustele, mis on sütitanud arutelusid privaatsuse üle digitaalajastul. Vaid päev pärast CMG leket paljastas 404 Media teise tehisintellekti turundusettevõtte MindSift, mis kiitles taskuhäälingusaates nutiseadmete kõlarite kasutamisega reklaamide sihtimiseks.
Täpsemate üksikasjade ilmnemisel kasvab privaatsuse rikkumiste ulatus jätkuvalt. Nüüd on küsimus selles, milliseid samme astuvad reguleerivad asutused, ettevõtted ja tarbijad vastuseks nendele paljastustele? Kas liigutakse rangema privaatsuse kaitse poole või juurduvad need tavad digitaalsel reklaamimaastikul rohkem?
