Õppelaenu mull on lõhkemas ja Zuckerberg teab seda. Ta ütleb, et tänapäeva ülikoolis on üks tohutu probleem, mida keegi enam ignoreerida ei saa.
See algas kummalise, kuid kõneka hetkega. Hetkega, mis paljastas Mark Zuckerbergi salajase maailma.
Koomik Theo Von naljatas taskuhäälingus „This Past Weekend“ oma soovist kaevata maa alla tunnel. Ta ei oodanud aga, et Zuckerberg tunnistaks möödaminnes, et on seda juba teinud.
„Mul on tõesti maa-alune tunnel,“ ütles Zuckerberg kõhklemata.
Täiesti jahmunud Theo küsis: „Kas sa tõesti? USA-s?“
Zuckerberg kinnitas, et see oli päris ja isegi suurem, kui Theo ootas.
„Mul on Kauail see rantšo,“ ütles ta. „On olemas see meem, kuidas inimesed räägivad, et ma ehitasin selle nagu maa-aluse punkri. See on nagu maa-alune hoiuruum.“
Theo narritas teda naerdes: „Zucky sai selle nari. Mis maa all on? Lihtsalt rohkem vett, eks?“
Zuckerberg lükkas selle kõrvale, kuid ei eitanud kuulujutu tuuma.
„See on põhimõtteliselt see, mida sa just ütlesid. See on omamoodi tunnel, mis viib lihtsalt teise hoonesse.“
Zuckerbergi sõnul pole see päris punker, vaid lihtsalt maa-alune käik, mis ühendab osi tema kaugest saarekindlusest. Noh… Siin pole midagi vaadata, eks?
Intervjuu edenedes muutis Zuckerberg käiku ja viskas maha palju suurema pommi.
Ta tunnistas, mida miljonid ameeriklased hakkavad tundma: ülikool ei valmista noori enam ette pärismaailmaks ja õppelaenude kriis on teel otse arveteõiendamise poole.
See on isiklik teema Zuckerbergile, kes kuulsalt lahkus Harvardist Facebooki ülesehitamiseks ja näeb nüüd, kuidas süsteem, mille ta maha jättis, omaenda raskuse all kokku variseb.
„Ma pole kindel, kas ülikool valmistab inimesi ette töökohtadeks, mida nad tänapäeval vajavad,“ ütles ta.
„Ma arvan, et see on suur probleem. Ja kõik need õppelaenuküsimused on tõesti suured probleemid.“
Ta osutas kraadi omandamise rängale hinnale ja sellega kaasnevatele murtud lubadustele.
„Ma mõtlen seda, et ülikool on nii paljudele inimestele lihtsalt nii kallis ja siis, nagu sa lõpetad, oled võlgades,“ ütles ta.
„Kui see ei valmista sind ette töökohtadeks, mida sa vajad ja sa alustad justkui suurest august, siis ma arvan, et see pole hea.“
Zuckerbergi arvates pole süsteem lihtsalt katki – see töötab laenatud aja peal.
„Tuleb arveteõiendamine,“ hoiatas ta .
“Inimesed peavad ise aru saama, kas see on mõistlik.”
Ja tabu kolledži küsitlemise ümber?
Ta ütleb, et see hakkab ka lagunema.
„See on olnud omamoodi tabu öelda, et võib-olla ei pea kõik ülikooli minema,“ ütles ta.
“Sest on palju töökohti, mis seda ei vaja.”
„Aga ma arvan, et inimesed hakkavad seda arvamust nüüd ilmselt veidi rohkem omaks võtma kui umbes kümme aastat tagasi.“
Ja ta polnud veel lõpetanud.
Vestlus pöördus peagi teise tabude juurde – teema juurde, mida enamik tehnoloogiavaldkonna tegevjuhte ei julgeks puudutada: meediaeliidi roll tavainimeste valesti hindamises, valesti sildistamises ja alahindamises.
Kummaline küll mehelt, kes oli seotud miljonite ameeriklaste ja presidendi enda tsenseerimisega, aga sellegipoolest vallandas Zuckerberg meedia kallal tegutsemise.
Ta kritiseeris kogu ideed, et avalikkus on liiga rumal, et ise otsuseid langetada – uskumust, mida paljud meedias vaikselt peale suruvad.
„Nagu ma olen alati olnud inimene, kes tõesti usub, et inimesed on targemad, kui inimesed arvavad,“ ütles ta, „ja ma arvan üldiselt, et nad suudavad oma elu kohta häid otsuseid langetada.“
Zuckerberg väitis, et tegelik probleem ei ole inimesed – see on meedia suutmatus neid mõista.
„Ja kui nad teevad asju, mis meedia või kellegi teise arvates pole mõistlikud, siis üldiselt sellepärast, et meedia ei mõista nende elu, mitte sellepärast, et inimesed on rumalad.“
Intervjuu ühes teravamas hetkes pööras ta kogu “desinformatsiooni” narratiivi pea peale.
„Näiteks kui inimesed ütlevad midagi, mis tundub vale, siis pole see tavaliselt väärinformatsioon. Tavaliselt on asi selles, et sa ei saa aru, mis selle inimese elus toimub.“
Ja ta ei peatunud sellega.
Zuckerberg viitas sügavalt juurdunud ülbusele, mis endiselt valitseb traditsioonilistes meediakanalites.
„Ma lihtsalt arvan, et mõnes peavoolu narratiivides ja meedianarratiivides on teatud tüüpi paternalism,“ ütles ta.
Aga nüüd, vihjas ta, võib olukord lõpuks pöörduda – sest niinimetatud „eksperdid” kaotavad oma haarde.
„Ma arvan, et see on veidi vastuvõtlikum, kuna võib-olla on mõnel neist kultuuri- või meediaeliidi inimestest raskem ennustada, mis maailmas juhtuma hakkab. Võib-olla on veidi rohkem alandlikkust, näiteks: okei, võib-olla me ei saa sellest kõigest aru.“
Lõpuks lõpetas Zuckerberg jõhkra hoiatusega tehnoloogiamaailmale – hoiatuse, mis tulenes rasketest kogemustest.
Suurim viga, mida tehnoloogiaettevõtted teevad?
Arvates, et nad on targemad kui inimesed, keda nad väidavad teenivat.
Zuckerberg selgitas, miks ülbus igapäevaste kasutajate suhtes viib peaaegu alati katastroofini.
„Minu jaoks on parim ennustamisviis alati olnud selline, et kui sa midagi ehitad, kas inimesed arvavad, et see on hea?“ ütles ta.
„Sest mingil tasandil, teate, ma lihtsalt usun, et inimesed on tegelikult väga targad ja mõistavad oma elu väga hästi.“
Ta kordas, et tegelik proovikivi ei ole auhindade võitmine ega teistele juhtidele muljet avaldamine, vaid see, kas päris inimesed peavad sinu loodut ka tegelikult kasulikuks.
„Kui sa ehitad midagi, mis on neile kasulik, siis nad kasutavad seda,“ ütles ta. „Ja kui sa ehitad midagi, mis pole neile kasulik, siis on neil ka teisi võimalusi. Nad teevad midagi muud.“
Zuckerberg ütles, et tema suurim eelis on olnud inimeste otsustusvõime usaldamine – mitte neile loengu pidamine.
„Ma ei tea, mulle on alati hästi mõjunud see, et ma üldiselt usaldan inimesi ja usun, et inimesed on targad ja suudavad ise häid otsuseid langetada.“
Kuid ta esitas ka tõsise hoiatuse.
Alati, kui ettevõtted hakkavad arvama, et nad teavad oma klientidest paremini, on see lõpu algus.
„Alati, kui me püüame omaks võtta mingisuguse suhtumise, et me peame ju paremini teadma kui nemad, siis on see nagu – me oleme nagu – meie oleme need inimesed, kes tehnoloogiat ehitavad. Siis sa kaotad, eks?“
Ja kui sa piisavalt kauaks kontakti kaotad, on kukkumine jõhker.
„Kui sul on selline suhtumine piisavalt kaua, siis muutud lihtsalt kehvaks ettevõtteks ja sa kaotad ja kaotad ja kaotad ja siis oled ebaoluline.“
Lõppkokkuvõttes, ütles Zuckerberg, ei kujunda tulevikku mitte eliit, vaid inimesed.
„Kipun lihtsalt arvama, et lõppkokkuvõttes, jah, ma mõtlen, et inimesed on targemad, kui paljud arvavad ja ma arvan, et lõppkokkuvõttes suunavad nad ühiskonna liikumist.“
Alahinda tavainimesi ja sa kaotad kõik.
Vaata @TheoVoni ja Mark Zuckerbergi vahelist täispikka vestlust siit:
